每天“赶飞机”却不与旅客见面客舱“美容师”守护旅客回家路

2026-06-11 16:07:55分类：海外视角阅读：94

春节假期，赶飞机不少旅客可能会乘坐飞机出行。每天美容而就算是旅客余生幸福头条新闻网常坐飞机，我们却从未见过他们——客舱勤务人员。见面家路

他们每天往返于机坪与飞机客舱，客舱客用辛勤的师守双手为旅客创造干净、整洁、护旅舒适的赶飞机乘机环境。

在广州白云国际机场，每天美容来来往往的旅客旅客或许很难注意到，在廊桥通道里，见面家路客舱勤务人员舒小玲和同事们，客舱客已经拎着勤务工具，师守余生幸福头条新闻网开始了紧凑的护旅奋战。

春运期间飞机利用率高，赶飞机保障任务比平时增加了两三成。为了给每趟航班的间隙留出充足的准备时间，让旅客早一点登机、准时回家，一个十余人的勤务班组，需要在10分钟左右的时间内，迅速清理完一架短停的飞机。

除了晚到或短停的航班，航后停在广州本场的航班就更复杂一些，耗时也需半小时左右：要更换全舱枕头套、更换有污渍的座椅靠背及坐垫、擦拭行李架，等等；还有一些容易被忽略掉的细节。

南航站坪分公司勤务中心分队长舒小玲：排气孔我们都是要用手，如果有污渍都是一格一格拿着毛巾擦拭干净，这项工作是非常耗时的。因为我们要保障这么多座位，一个座位弯一次腰的话，一个人也要几十次。蹲在这么狭小空间，对我们来讲其实也是一种考验。

春运以来，南航在广州枢纽的进出港航班量日均达到近800班，舒小玲所在的勤务分队，24小时轮班，全员在岗连轴运转。每天，她们背着十几斤重的工具，日均步数超两万步是常态。一忙起来没有固定的吃饭时间，常常需要躲在旅客看不见的地方吃盒饭，随即赶赴下一架飞机。就是这群离飞机最近的人，却几乎从未和旅客直接打过照面。但舒小玲说，只要旅客能开心回家，就够了。

南航站坪分公司勤务中心分队长舒小玲：其实大家都是一样的，我们做这份工作，就是想让旅客在飞行的这段过程中也有愉快的心情。